Szolgáltatási feltételek

FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK – ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

A jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák a Grand Brush webáruház (a továbbiakban: Szolgáltató) használatára és a webáruházon keresztül történő vásárlásra vonatkozó feltételeket.

1. A Szolgáltató adatai

  • Név / Egyéni Vállalkozó: Németh Zsolt E.V.

  • Hivatalos Székhely: 6000 Kecskemét, Rávágy tér 4. A lph. 1/5

  • Budapesti Műhely / Működési hely: Budapest (személyes átvétel kizárólag előre egyeztetett időpontban)

  • Adószám: 91436467-1-23

  • E-mail cím: hello@grandbrush.eu

  • Telefonszám: +36 30 553 3130

2. A megrendelés és a szerződés létrejötte:

 A webáruházban található termékek bemutatása nem minősül ajánlattételnek. A rendelés elküldésével a Fogyasztó ajánlatot tesz a vásárlásra. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a megrendelést.

3. Árak és fizetési feltételek:

 A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és a fizetendő végösszeget jelentik. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM) egyéni vállalkozó, így az árak ÁFÁ-t nem tartalmaznak / 0% ÁFA tartalommal bírnak. A fizetés a Shopify Payments biztonságos rendszerén keresztül (bankkártyás fizetés) történik a megrendeléskor.

4. Teljesítés és szállítás:

  • Printify kollekciós termékek (ruházat, kiegészítők): A termékek egyedileg, a megrendelést követően kerülnek legyártásra (Print-on-Demand). A várható teljesítési idő (gyártás + szállítás) 5–12 munkanap.

  • Custom Sneakers (Kézzel festett egyedi cipők): Az egyedileg kézzel festett cipők elkészítési és szállítási ideje a mindenkori kapacitástól és az egyedi igényektől függ, amelyről a Szolgáltató külön tájékoztatást ad. A kiszállítás MPL elsőbbségi csomagként történik a megadott címre.

5. Elállási jog (14 napos elállás és kivételek):

  • Printify kollekciós termékek esetén: A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg a termék kézhezvételétől számítva. Standard méretű és grafikai kollekciós termékek esetén a vásárló visszaküldheti a terméket 14 napon belül sértetlen állapotban. A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli.

  • Egyedi kézzel festett termékek (Custom Sneakers) esetén: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja értelmében a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak (egyedi kézzel festett cipők, egyedi dizájn).

6. Garancia, szavatosság és csere:

 Amennyiben a termék hibásan, sérülten vagy nyomdahibásan érkezik meg (pl. rossz méret lett kiküldve a Szolgáltató hibájából), a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a vásárló által küldött fotós igazolást követően díjmentesen újratermeli és újraküldi a terméket, vagy visszatéríti a vételárat.

Kézzel festett cipők kezelése: A kézzel festett termékek tisztításakor és mosásakor kérjük, szigorúan kövesd a weboldalon található kezelési utasításokat a szakszerűtlen használatból eredő sérülések elkerülése érdekében.

7. Felelősségkorlátozás:

 A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Fogyasztó által megadott hibás adatokból (pl. rossz szállítási cím, hibás cipőméret kiválasztása, hibás e-mail cím) eredő késedelmekért vagy teljesítési hibákért.

8. Jogviták, Panaszkezelés és Békéltető Testület:

 Bármilyen panasz vagy kérdés esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@grandbrush.eu címen.

A Fogyasztó a panaszával jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület adatai:

  • Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület

  • Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

  • E-mail: bekeltes@bacs-smkik.hu

  • Telefon: +36 76 501 500

A jogviták rendezésére a magyar jogszabályok az irányadók.