GYIK

Útmutató a Grand Brush Custom saját termékeihez, és az általad tervezett minták festési szolgáltatásaihoz.

Igen, bármilyen képet és leírást küldhet nekünk ötletéről, hogy elkészíthessük saját tervezését a RENDELÉS menü pontban.

Mi az ára az egyi tervezésű cipőknek?

Az ár a mintától függ. Minél nagyobb vagy összetettebb annál magasabb a festés díja.

 A RENDELÉS menüpontban található űrlap kitöltésével kérhetsz árajánlatot. 

Mennyi ideig tart egyedi termékeim elkészítése?

Ez mindig a választott dizájntól, függ. Minél összetettebb, nagyobb a minta annál tovább tarthat a munka. 1-3 hét.

Biztosítja a Grand Brush a cipőket?

Mi nem forgalmazunk cipőt. A cipőt a megrendelőnek kell biztosítania, melyet személyesen vagy postai úton tud eljuttatni hozzánk.

Adhatok saját cipőt a festéshez?

Igen, általad hozott cipőre dolgozunk. Fontos, hogy a hozott cipőnek újnak kell lennie, illetőleg még nem hordott állapotban, ezzel is elkerülve a szennyeződéseket, esetleges felületi sérüléseket, melyek megnehezítik a festendő sneaker előkészítését.

Jelezd nekünk rendeléskor, ha hozott cipőre kéred a mintát!

Egyedi cipő készítése esetén készítesz tervet a festés előtt?

A rendelés leadásakor eldöntheted szeretnél e hozzá kérni tervet is. Ennek költségét és leírását a RENDELÉS menüpontban megtalálod.

MEGRENDELÉSI ÚTMUTATÓ

Hogyan adhatok egyedi rendelést?

Rendelésed leadásához nem kell mást tenned, mint a RENDELÉS menü pontra kattintva végig olvasnod a tájékoztatót, majd a lap alján levő rendeléshez szolgáló útmutatót kitölteni. Írd meg instrukcióidat, csatolj képeket ötletedről.

Milyen cipőt hozhatok??

Textil vagy bőr felületen működik a technika leginkább.

Ha nem vagy biztos döntésedben küld képet vagy leírást a választott darabról és mi segítünk eldönteni mennyire festhető. 

Nem kaptam meg  a rendelésem visszaigazolását a termékkel kapcsolatban.

A rendelés leadása után e-mailben kap egy visszaigazolást (kérjük, ellenőrizze a spam mappát, ha nem látja a beérkező levelek között).

Bármilyen rendelési hibával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot rendelési számával az hello@grandbrush.eu címen vagy hívjon minket a LÉPJ KAPCSOLATBA VELÜNK menü pontban található elérhetőségen.

GONDOZÁSI IRÁNYELVEK

Vízálóak a festékek?

Igen. Kiváló minőségű, vízálló bőr- és szövetfestékeket használunk. Az elemeket festés előtt előkészítik, és a kész munkát fixálóval látjuk el, hogy a színek sokáig megmaradjanak.

Esőben is lehet a cipőket hordani?

Igen, a festés vízálló, így az eső nem befolyásolja őket.

Használnom kell védő spray-t a cipőkre?

Ha szeretnéd, de nem kell, a festés fixálóval kezelt, és vízálló.

Kimoshatom őket?

Tisztításhoz nedves rongyot használj, makacsabb foltok esetén kíméletes szappannal kiegészítve. Vegyszerek használatát, intenzív sikálást és mosógépi mosást minden esetben érdemes elkerülni, hiszen ezek jelentősen csökkenthetik a festés élettartamát.

SZÁLLÍTÁS ÉS VISSZATÉRÍTÉSI IRÁNYELVEK

Mennyi a szállítási költség?

Magyarország: 5000 Ft

Külföldre szállítotok?

Igen

Lesz e behozatali díj?

Termékeinket az Magyarországról szállítjuk.

A vevő felelőssége, hogy rendelés előtt ellenőrizze , hogy országában behozatali vámok esedékesek-e, és meg kell fizetnie az esetleges behozatali adókat és illetékeket érkezéskor, ezért vásárlás előtt tájékozódjon az adott ország szállítási díjairól.

Mennyi ideig tart a szállítás?

A Sneaker elkészülte után maga a szállítási idő körülbelül 1-2 munkanapot vesz igénybe a Magyarországon, 3-5 munkanapot Európába.

Van e lehetőségem nyomon követni a csomagom?

A rendelés nyomon követése érdekében vedd fel velünk a kapcsolatot és mi elküldjük a szükséges adatokat.

Mi a visszaküldési politika?

Mivel egyedi, személyre szabott, kézzel festett termékekről van szó, rendelés visszaküldését sajnos nem áll módunkban elfogadni, se az árát visszatéríteni.