GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Útmutató a Grand Brush saját termékeihez, és az általad tervezett minták festési szolgáltatásaihoz.
GB KOLLEKCIÓ
Hogyan készülnek a Printify kollekciós termékek (pólók, pulóverek)?
A ruházati termékeinkre a saját, eredeti képzőművészeti alkotásaim és grafikáim kerülnek nyomtatásra. A megrendelést követően a termékeket prémium alapprodukcióval és a legmodernebb DTG (Direct-to-Garment) technológiával gyártja le partnerünk, így minden darab frissen, a te rendelésedre készül.
Mennyi időt vesz igénybe a szállítás?
Mivel a Printify kollekció darabjai egyedileg, a megrendelés után kerülnek gyártásba:
- Gyártási idő: 2–5 munkanap.
- Szállítási idő: 3–6 munkanap (a kiválasztott futárszolgálattól függően). Összesen kb. 5–10 munkanapon belül érkezik meg hozzád a csomag.
Miben különbözik ez a kézzel festett termékektől (pl. custom cipők)?
A Printify kollekció darabjai minőségi textilnyomtatással (print) készülnek a digitális/vászon festményeim alapján. Nem kézzel festett egyedi darabok, mint a Grand Brush Custom cipők, így kedvezőbb áron és gyorsabb átfutási idővel érhetőek el.
Hogyan moshatom és kezelhetem a nyomtatott ruhákat?
A nyomat tartósságának megőrzése érdekében:
- Mosás előtt mindig fordítsd ki a ruhát.
- Moss maximum 30°C-on, kímélő programon.
- Ne használj fehérítőt és szárítógépet.
- Vasalásnál a nyomtatott mintát belülről vagy vasalóruhán keresztül vasald.
Mi a teendő, ha nem jó a méret, vagy sérülten érkezik a csomag?
- Sérült / hibás termék: Ha a nyomat hibás vagy a csomag megsérült, küldj egy fotót a hello@grandbrush.eu címre a rendelési számoddal, és díjmentesen újragyártjuk vagy visszatérítjük az árát.
- Méretprobléma: Mivel minden darab egyedileg, megrendelésre készül, javasoljuk, hogy vásárlás előtt alaposan nézd meg a termékoldalon található mérettáblázatot!
Nem megfelelő méretválasztásból vagy ízlésbeli eltérésből eredő cserét és visszavételt nem áll módunkban biztosítani.
CUSTOM SNEAKER:
Kaphatok saját egyedi tervezést?
Igen, bármilyen képet és leírást küldhet nekünk ötletéről, hogy elkészíthessük saját tervezését a RENDELÉS menü pontban.
Mi az ára az egyi tervezésű cipőknek?
Az ár a mintától függ. Minél nagyobb vagy összetettebb annál magasabb a festés díja.
A RENDELÉS menüpontban található űrlap kitöltésével kérhetsz árajánlatot.
Mennyi ideig tart egyedi termékeim elkészítése?
Ez mindig a választott dizájntól, függ. Minél összetettebb, nagyobb a minta annál tovább tarthat a munka. 1-3 hét.
Biztosítja a Grand Brush a cipőket?
Mi nem forgalmazunk cipőt. A cipőt a megrendelőnek kell biztosítania, melyet személyesen vagy postai úton tud eljuttatni hozzánk.
Adhatok saját cipőt a festéshez?
Igen, általad hozott cipőre dolgozunk. Fontos, hogy a hozott cipőnek újnak kell lennie, illetőleg még nem hordott állapotban, ezzel is elkerülve a szennyeződéseket, esetleges felületi sérüléseket, melyek megnehezítik a festendő sneaker előkészítését.
Jelezd nekünk rendeléskor, ha hozott cipőre kéred a mintát!
Egyedi cipő készítése esetén készítesz tervet a festés előtt?
A rendelés leadásakor eldöntheted szeretnél e hozzá kérni tervet is. Ennek költségét és leírását a RENDELÉS menüpontban megtalálod.
Hogyan adhatok egyedi rendelést?
Rendelésed leadásához nem kell mást tenned, mint a RENDELÉS menü pontra kattintva végig olvasnod a tájékoztatót, majd a lap alján levő rendeléshez szolgáló útmutatót kitölteni. Írd meg instrukcióidat, csatolj képeket ötletedről.
Milyen cipőt hozhatok?
Textil vagy bőr felületen működik a technika leginkább.
Ha nem vagy biztos döntésedben küld képet vagy leírást a választott darabról és mi segítünk eldönteni mennyire festhető.
Nem kaptam meg a rendelésem visszaigazolását a termékkel kapcsolatban.
A rendelés leadása után e-mailben kap egy visszaigazolást (kérjük, ellenőrizze a spam mappát, ha nem látja a beérkező levelek között).
Bármilyen rendelési hibával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot rendelési számával az hello@grandbrush.eu címen vagy hívjon minket a LÉPJ KAPCSOLATBA VELÜNK menü pontban található elérhetőségen.
Vízálóak a festékek?
Igen. Kiváló minőségű, vízálló bőr- és szövetfestékeket használunk. Az elemeket festés előtt előkészítik, és a kész munkát fixálóval látjuk el, hogy a színek sokáig megmaradjanak.
Esőben is lehet a cipőket hordani?
Igen, a festés vízálló, így az eső nem befolyásolja őket.
Használnom kell védő spray-t a cipőkre?
Ha szeretnéd, de nem kell, a festés fixálóval kezelt, és vízálló.
Kimoshatom őket?
Tisztításhoz nedves rongyot használj, makacsabb foltok esetén kíméletes szappannal kiegészítve. Vegyszerek használatát, intenzív sikálást és mosógépi mosást minden esetben érdemes elkerülni, hiszen ezek jelentősen csökkenthetik a festés élettartamát.
Mennyi a szállítási költség?
Magyarország: 5000 Ft
Külföldre szállítotok?
Igen
Lesz e behozatali díj?
Termékeinket Magyarországról szállítjuk.
A vevő felelőssége, hogy rendelés előtt ellenőrizze , hogy országában behozatali vámok esedékesek-e, és meg kell fizetnie az esetleges behozatali adókat és illetékeket érkezéskor, ezért vásárlás előtt tájékozódjon az adott ország szállítási díjairól.
Mennyi ideig tart a szállítás?
A Sneaker elkészülte után maga a szállítási idő körülbelül 1-2 munkanapot vesz igénybe a Magyarországon, 3-5 munkanapot Európába.
Van e lehetőségem nyomon követni a csomagom?
A rendelés nyomon követése érdekében vedd fel velünk a kapcsolatot és mi elküldjük a szükséges adatokat.
Mi a visszaküldési politika?
Mivel egyedi, személyre szabott, kézzel festett termékekről van szó, rendelés visszaküldését sajnos nem áll módunkban elfogadni, se az árát visszatéríteni.