GYIK
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Útmutató a Grand Brush Custom saját termékeihez, és az általad tervezett minták festési szolgáltatásaihoz.
Igen, bármilyen képet és leírást küldhet nekünk ötletéről, hogy elkészíthessük saját tervezését a RENDELÉS menü pontban.
Mi az ára az egyi tervezésű cipőknek?
Árajánlatot kérhetsz a kezdőlap, menü, RENDELÉS rovatában található űrlap kitöltésével. Az árat mindig a mintával töltött munkaidőt, és annak részletessége határozza meg.
Mennyi ideig tart egyedi termékeim elkészítése?
Ez mindig a választott dizájntól, annak nehézségétől és a csapatunk által leadott megrendelések mennyiségétől függ. A megrendelések beérkezése után áttekintjük a tervet, és felvesszük a kapcsolatot a megrendelővel, hogy tájékoztassuk a költségekről, (melyet a minta részletessége határoz meg) illetve bármilyen lehetséges módról a tervezés egyszerűsítése végett, amennyiben szükséges.
Miután megegyeztünk a tervben, elkezdjük a festést, és a minta részletességétől függően 12-18 munkanapot vesz igénybe a befejezés.
Ön biztosítja a cipőket?
Igen, biztosítunk cipőket ötletedhez, az álltalunk preferált darabokat a SNEAKERS menü pontban találhatod.
Adhatok saját cipőt a festéshez?
Igen, általad hozott cipőre is dolgozunk. Fontos, hogy a hozott cipőnek újnak kell lennie, illetőleg még nem hordott állapotban, ezzel is elkerülve a szennyeződéseket, esetleges felületi sérüléseket, melyek megnehezítik a festendő sneaker előkészítését.
Jelezd nekünk rendeléskor, ha hozott cipőre kéred a mintát!
Egyedi cipő készítése esetén készítesz tervet a festés előtt?
A rendelésed beérkezése után, művészeink elkészítik a tervet cipődről. Ezt követően felvesszük veled a kapcsolatot, az általunk készített tervet megosztjuk veled.
MEGRENDELÉSI ÚTMUTATÓ
Hogyan adhatok egyedi rendelést?
Rendelésed leadásához nem kell mást tenned, mint a RENDELÉS menü pontra kattintva végig olvasnod a tájékoztatót, majd a lap alján levő rendeléshez szolgáló útmutatót kitölteni. Írd meg instrukcióidat, csatolj képeket ötletedről.
Hol tudom megvásárolni a cipőket?
Online tudod megrendelni termékeinket webshopunkról a RENDELÉS menü pont kitöltésével.
Nem kaptam meg a rendelésem visszaigazolását a termékkel kapcsolatban.
A rendelés leadása után e-mailben kap egy visszaigazolást (kérjük, ellenőrizze a spam mappát, ha nem látja a beérkező levelek között).
Bármilyen rendelési hibával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot rendelési számával az hello@grandbrush.eu címen vagy hívjon minket a LÉPJ KAPCSOLATBA VELÜNK menü pontban található elérhetőségen.
GONDOZÁSI IRÁNYELVEK
Vízálóak a festékek?
Igen. Kiváló minőségű, vízálló bőr- és szövetfestékeket használunk. Az elemeket festés előtt alapozzák, és a festést fixálóval látjuk el, hogy a színek sokáig megmaradjanak.
Esőben is lehet a cipőket hordani?
Igen, a színek vízállóak, így az eső nem befolyásolja őket.
Használnom kell védő spray-t a cipőkre?
Nem kell, a festés fixálóval kezelt, és vízálló.
Kimoshatom őket?
Kézzel, hideg vízzel és semleges szappannal. Nem javasoljuk a mosógépbe mert megsérülhet a cipő és a festés.
SZÁLLÍTÁS ÉS VISSZATÉRÍTÉSI IRÁNYELVEK
Mennyi a szállítási költség?
Magyarország: 5000 Ft
Külföldre szállítotok?
Igen
Lesz e behozatali díj?
Termékeinket az Magyarországról szállítjuk .
A vevő felelőssége, hogy rendelés előtt ellenőrizze , hogy országában behozatali vámok esedékesek-e, és meg kell fizetnie az esetleges behozatali adókat és illetékeket érkezéskor, ezért vásárlás előtt tájékozódjon az adott ország szállítási díjairól.
Mennyi ideig tart a szállítás?
A Sneaker elkészülte után maga a szállítási idő körülbelül 1-2 munkanapot vesz igénybe a Magyarországon, 3-5 munkanapot Európába.
Van e lehetőségem nyomon követni a csomagom?
A rendeléseket Foxpost, GLS-el szállítjuk, postázásuk után a vásárló e-mailben kap visszaigazolást követő számmal.
Mi a visszaküldési politika?
Mivel egyedi, személyre szabott, kézzel festett termékekről van szó, rendelés visszaküldését sajnos nem áll módunkban elfogadni, se az árát visszatéríteni.