GYIK

Útmutató a Grand Brush Custom saját termékeihez, és az általad tervezett minták festési szolgáltatásaihoz.

Igen, bármilyen képet és leírást küldhet nekünk ötletéről, hogy elkészíthessük saját tervezését a RENDELÉS menü pontban.

Mi az ára az egyi tervezésű cipőknek?

Árajánlatot kérhetsz a kezdőlap, menü, RENDELÉS rovatában található űrlap kitöltésével. Az árat mindig a mintával töltött munkaidőt, és annak részletessége határozza meg.

Mennyi ideig tart egyedi termékeim elkészítése?

Ez mindig a választott dizájntól, annak nehézségétől és a csapatunk által leadott megrendelések mennyiségétől függ. A megrendelések beérkezése után áttekintjük a tervet, és felvesszük a kapcsolatot a megrendelővel, hogy tájékoztassuk a költségekről, (melyet a minta részletessége határoz meg) illetve bármilyen lehetséges módról a tervezés egyszerűsítése végett, amennyiben szükséges.

Miután megegyeztünk a tervben, elkezdjük a festést, és a minta részletességétől függően 12-18 munkanapot vesz igénybe a befejezés.

Ön biztosítja a cipőket?

Mi nem forgalmazunk cipőt. A cipőt a megrendelőnek kell biztosítania, melyet személyesen vagy postai úton tud eljuttatni hozzánk.

Adhatok saját cipőt a festéshez?

Igen, általad hozott cipőre is dolgozunk. Fontos, hogy a hozott cipőnek újnak kell lennie, illetőleg még nem hordott állapotban, ezzel is elkerülve a szennyeződéseket, esetleges felületi sérüléseket, melyek megnehezítik a festendő sneaker előkészítését.

Jelezd nekünk rendeléskor, ha hozott cipőre kéred a mintát!

Egyedi cipő készítése esetén készítesz tervet a festés előtt?

A rendelésed beérkezése után, művészeink elkészítik a tervet cipődről. Ezt követően felvesszük veled a kapcsolatot, az általunk készített tervet megosztjuk veled.

MEGRENDELÉSI ÚTMUTATÓ

Hogyan adhatok egyedi rendelést?

Rendelésed leadásához nem kell mást tenned, mint a RENDELÉS menü pontra kattintva végig olvasnod a tájékoztatót, majd a lap alján levő rendeléshez szolgáló útmutatót kitölteni. Írd meg instrukcióidat, csatolj képeket ötletedről.

Hol tudom megvásárolni a cipőket?

Online tudod megrendelni termékeinket webshopunkról a RENDELÉS menü pont kitöltésével.

Nem kaptam meg  a rendelésem visszaigazolását a termékkel kapcsolatban.

A rendelés leadása után e-mailben kap egy visszaigazolást (kérjük, ellenőrizze a spam mappát, ha nem látja a beérkező levelek között).

Bármilyen rendelési hibával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot rendelési számával az hello@grandbrush.eu címen vagy hívjon minket a LÉPJ KAPCSOLATBA VELÜNK menü pontban található elérhetőségen.

GONDOZÁSI IRÁNYELVEK

Vízálóak a festékek?

Igen. Kiváló minőségű, vízálló bőr- és szövetfestékeket használunk. Az elemeket festés előtt alapozzák, és a festést fixálóval látjuk el, hogy a színek sokáig megmaradjanak.

Esőben is lehet a cipőket hordani?

Igen, a színek vízállóak, így az eső nem befolyásolja őket.

Használnom kell védő spray-t a cipőkre?

Nem kell, a festés fixálóval kezelt, és vízálló.

Kimoshatom őket?

Kézzel, hideg vízzel és semleges szappannal. Nem javasoljuk a mosógépbe mert megsérülhet a cipő és a festés.

SZÁLLÍTÁS ÉS VISSZATÉRÍTÉSI IRÁNYELVEK

Mennyi a szállítási költség?

Magyarország: 5000 Ft

Külföldre szállítotok?

Igen

Lesz e behozatali díj?

Termékeinket az Magyarországról szállítjuk.

A vevő felelőssége, hogy rendelés előtt ellenőrizze , hogy országában behozatali vámok esedékesek-e, és meg kell fizetnie az esetleges behozatali adókat és illetékeket érkezéskor, ezért vásárlás előtt tájékozódjon az adott ország szállítási díjairól.

Mennyi ideig tart a szállítás?

A Sneaker elkészülte után maga a szállítási idő körülbelül 1-2 munkanapot vesz igénybe a Magyarországon, 3-5 munkanapot Európába.

Van e lehetőségem nyomon követni a csomagom?

A rendeléseket Foxpost, GLS-el szállítjuk, postázásuk után a vásárló e-mailben kap visszaigazolást követő számmal.

Mi a visszaküldési politika?

Mivel egyedi, személyre szabott, kézzel festett termékekről van szó, rendelés visszaküldését sajnos nem áll módunkban elfogadni, se az árát visszatéríteni.