Szállítási szabályzat

SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK – SHIPPING POLICY

A Grand Brush-nál a fenntarthatóság és a prémium minőség érdekében kétféle teljesítési rendszert működtetünk: a nyomtatott kollekciós darabjaink egyedileg, megrendelésre készülnek (Print-on-Demand), míg a Custom Sneaker cipők egyedi kézműves alkotások.

I. Grand Brush Kollekció (Pólók, Pulóverek, Kiegészítők)

A kollekciós termékek esetében a felesleges túltermelés elkerülése érdekében minden darab egyedileg, a rendelésed leadása után kerül gyártásba.

1. A kézbesítés folyamata és időtartama A megrendelésed teljesítése két szakaszból áll:

  • Gyártási és feldolgozási idő: 2–5 munkanap (Ezen idő alatt nyomtatjuk és ellenőrizzük az általad választott terméket.)

  • Szállítási idő: 3–7 munkanap (Magyarországra és az EU területére)

  • Teljes várható kézbesítési idő: 5–12 munkanap a rendelés leadásától számítva.

2. Szállítási díjak A szállítási költség a kosár teljes értékéhez igazodik, és a pénztárnál (Checkout) automatikusan kerül kiszámításra az alábbiak szerint:

  • Standard szállítás (0 Ft – 49 999 Ft közötti rendelés esetén): 4 890 Ft

  • Ingyenes szállítás (50 000 Ft feletti rendelés esetén): 0 Ft (Díjmentes)

3. Csomagkövetés (Tracking) Amint a terméked elkészült és átadtuk a futárszolgálatnak, egy e-mail értesítőt küldünk neked, amely tartalmazza a csomagkövetési számot (Tracking code). Ennek segítségével lépésről lépésre nyomon követheted a csomagod útját.

4. Több termék rendelése esetén Amennyiben több különböző típusú terméket rendelsz (például egy pólót és egy kiegészítőt), előfordulhat, hogy azokat különböző specializálódott gyártópartnerünk készíti el. Ebben az esetben a termékek külön csomagban és akár 1-2 nap eltéréssel érkezhetnek meg hozzád. Természetesen ezért plusz szállítási díjat nem számítunk fel.

II. Custom Sneakers (Egyedileg kézzel festett cipők)

1. Kézbesítési opciók:

  • Házhoz szállítás vagy Csomagpont (MPL / Futárszolgálat): A kézzel festett egyedi cipőket biztonságos, értékbiztosított küldeményként juttatjuk el hozzád a megadott címre vagy csomagpontra.

  • Személyes átvétel: Lehetőséged van a kész cipő díjmentes személyes átvételére budapesti műhelyünkben, előre egyeztetett időpontban.

2. Elkészítési és szállítási idő: A kézzel festett cipők elkészítési ideje a minta komplexitásától és a mindenkori megrendelés-állománytól függ (átlagosan 10–20 munkanap). A pontos átadási/szállítási dátumról a megrendelés véglegesítésekor egyedileg tájékoztatunk.

III. Sérült csomag vagy hibás kézbesítés

Kérjük, a csomagot átvételkor a futár jelenlétében vizsgáld meg! Amennyiben a csomagolás vagy a termék a szállítás során láthatóan megsérült:

  1. Kérd a futártól jegyzőkönyv felvételét, vagy készíts róla azonnal fotót!

  2. Vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@grandbrush.eu e-mail címen a rendelési számod megadásával.

  3. Gyártási vagy szállítási sérülés esetén a terméket díjmentesen újratermeljük és újraküldjük!